“我們現(xiàn)在都是通過司法維權(quán)了，跟萬科已經(jīng)沒有辦法溝通，他們現(xiàn)在簡直就像土匪。”三亞萬科森林公園二期聯(lián)排別墅的業(yè)主周軍剛從高院交完材料回來，她對時(shí)間財(cái)經(jīng)介紹，她所在的小區(qū)已經(jīng)有6年了，這些漏水的問題一直在反饋給萬科。可是年年修，年年漏，一直弄不好。三分之一的業(yè)主至今未入住。

萬科位于三亞的森林公園的別墅項(xiàng)目就像一個(gè)老人，雨季一來就犯病。近期，中房報(bào)報(bào)道，萬科三亞森林公園中五期聯(lián)排別墅的業(yè)主羅列了33項(xiàng)房屋問題，電源開關(guān)盒能飚水，門框裝飾條自行脫落、墻壁嚴(yán)重開裂、衛(wèi)生間地面走強(qiáng)電線、電線走煙道管。此前，該項(xiàng)目中的四期疊拼別墅已經(jīng)被關(guān)注過幾次，漏水導(dǎo)致屋內(nèi)插座浸泡生銹，家具泡壞、墻壁生霉。

周軍覺得主要原因是，“這些業(yè)主完全在萬科的把控之下。周軍所在的二期聯(lián)排別墅總共七十二戶，房子是一棟棟分開的，大多以老人為主。而且不象五期業(yè)主不收房，二期業(yè)主的房子是真可能就這樣爛在手里。實(shí)際上萬科也對他們的反饋麻木了。”

關(guān)鍵是，劉先生這一批在2018年12月31日交房的用戶，因不滿房子的現(xiàn)狀，萬科承諾將交房時(shí)間延期至2019年6月，并會按照合同中關(guān)于延期交房的規(guī)定予以賠償。劉先生更希望關(guān)注的是萬科后續(xù)如何落實(shí)。

而2018年1月交房的四期最后一棟業(yè)主木棉（化名）似乎不抱希望了。他對時(shí)間財(cái)經(jīng)表示，萬科確實(shí)是一對一的策略，說誰家有問題就給誰解決。但是木棉所在的這棟樓就五十戶，需要的是整體改造，拿出一個(gè)科學(xué)的方案，而不是解決一家問題就可以。

最無奈的是二期的業(yè)主。二期業(yè)主周軍提供的視頻和圖片顯示，房子墻壁和門窗等都因漏水而發(fā)霉開裂，二期B1一102更是直接成為“水簾洞”。在長期的維權(quán)過程中，用周軍自己的話說，業(yè)主被萬科“控制得死死的”，維權(quán)無力。

實(shí)際上，房子漏水在海南是一個(gè)非常普遍的問題。海南氣候條件特殊，被稱作為“四高兩多”省份，即：高溫、高濕、高鹽、高輻射、多暴雨和多臺風(fēng)。海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳曾在新聞發(fā)布會表示，海南每年房屋建筑的滲漏質(zhì)量問題投訴，占到房屋質(zhì)量問題投訴總量的20%左右。東方雨虹建筑修繕(海口)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人梁旭曾公開表示，海南建筑滲漏率達(dá)到了95%以上，基本上每棟房子都有滲漏水的地方。

為此海南省從2018年7月1日開始實(shí)施新的《海南省建筑工程防水技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，將建筑防水工程的質(zhì)保年限從國家標(biāo)準(zhǔn)要求“不少于5年”提高到“不少于10年”。海南省建筑防水保溫協(xié)會專家委員會主任高德財(cái)甚至分析認(rèn)為，一旦房屋出現(xiàn)滲漏，不但要免費(fèi)維修，還要追究法律責(zé)任。

對于萬科三亞森林公園房屋滲漏問題，多位業(yè)主向時(shí)間財(cái)經(jīng)反應(yīng)，是萬科方面?zhèn)}促施工，趕工期造成的。四期業(yè)主木棉介紹道，一期是最早開發(fā)的示范樓，質(zhì)量就比較少。三期是商住公寓，應(yīng)該也不涉及漏雨，畢竟四期的別墅雖然漏雨，但他知道四期的公寓不存在漏雨問題。除了四期五期被媒體曝光漏水滲水外，二期別墅漏雨非常多，到實(shí)地的都可以看到。

二期業(yè)主以老人為主，他們最不滿的是小區(qū)內(nèi)的運(yùn)力。周軍的民事訴訟書中寫道，公交線路三條只剩一條線路經(jīng)常出故障，二名業(yè)主在金雞嶺路足足等了二小時(shí)，到晚8點(diǎn)連續(xù)兩輛30路掛著故障牌飛馳而過。業(yè)主們稱萬科三亞森林公園是“活監(jiān)獄”。小區(qū)還經(jīng)常停水停電，有一次連續(xù)三天停水停電，導(dǎo)致超市礦泉水食品一搶而空，冰箱里冷藏食品變質(zhì)，卻未見一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面解釋。

根據(jù)海南萬科的媒體對接人梁小艷給時(shí)間財(cái)經(jīng)的資料可知，萬科森林度假公園總占地面積約1400畝，建筑面積約47萬方。項(xiàng)目共分七期開發(fā)，一期二期四期五期已經(jīng)售罄現(xiàn)已全部交房入住，最早入住時(shí)期是2012年12月30日。三期是森林悅度假村，六期低密住宅計(jì)劃于2019年8月上市。

該項(xiàng)目初建時(shí)的盛況還歷歷在目。時(shí)間財(cái)經(jīng)查閱公開資料顯示，“萬科森林度假公園”是萬科進(jìn)駐三亞的第一個(gè)項(xiàng)目，在當(dāng)時(shí)被稱為萬科27年來首個(gè)度假地產(chǎn)項(xiàng)目，是萬科地產(chǎn)從傳統(tǒng)住宅走向度假物業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2012年，萬科森林度假公園新品元旦開盤單日創(chuàng)5億佳績，還因人氣高漲，項(xiàng)目價(jià)格逆市大漲17.65%。

當(dāng)時(shí)主持海南項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人便是現(xiàn)在萬科集團(tuán)養(yǎng)老業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王永飚。在任海南萬科總經(jīng)理之前，是東莞萬科副總經(jīng)理，是東莞的明星人物，他參與規(guī)劃與產(chǎn)品定位的萬科棠樾、萬科翡麗山均是2007年東莞的“地王”項(xiàng)目。有媒體報(bào)道，萬科在東莞“馳騁天下”，王永飚功不可沒。2015年，王永飆辭去海南萬科董事長和總經(jīng)理職位，升任集團(tuán)養(yǎng)老業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

只是，這么多業(yè)主維權(quán)后，該項(xiàng)目即將上市的六期低密住宅，還能保持良好的銷售業(yè)績嗎？

顯然，萬科三亞森林公園的業(yè)主幾乎感受不到萬科的服務(wù)。明源地產(chǎn)研究院執(zhí)行主編艾振強(qiáng)對時(shí)間財(cái)經(jīng)表示，萬科“只知道埋頭吃紅燒肉，已經(jīng)喪失理想。”

除了森林公園項(xiàng)目，萬科還投資近50億元，正在打造位于吉陽區(qū)迎賓路中的湖心島項(xiàng)目，該項(xiàng)目定位是高端住宅。外界對其期望較高。

萬科三亞森林公園項(xiàng)目的《商品房預(yù)售許可證》顯示，該項(xiàng)目六期均由海南落筆洞實(shí)業(yè)有限公司（以下簡稱落筆洞公司）開發(fā)建設(shè)。落筆洞公司創(chuàng)立于2007年，法人潘高峰(海南萬科企業(yè)管理有限公司法人、董事長)，海南萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司間接占有落筆洞公司65%的股份。“萬科·湖心島”二期由海南詩波特投資有限公司（以下簡稱詩波特公司）開發(fā)建設(shè)，詩波特公司的大股東便是落筆洞公司，后者持有詩波特公司80%的股份，法人潘高峰。